Летний курс в Женеве и Барселоне «Маркетинг услуг и дизайн»

Сервис-доминирующая логика (Service Dominant Logic (SDL)) и мышление, ориентированное на создание услуг (Service Design Thinking (SDT)).

Этот 4-недельный курс создан специально для того, чтобы познакомить студентов с теорией и практикой этих двух современных концепций бизнеса. Он нужен креативным профессионалам, которые ищут возможность научиться тому, как их использовать в своей работе,  непрофессиональным дизайнерам, которые  уже работают или стремятся работать  в индустрии сервиса, и  всем тем, кто хочет побольше узнать  об этих ключевых понятиях современного предпринимательства.

Во время программы мы:

- включаем мозги: читаем и обдумываем 300 страниц самых необходимых материалов

- включаем сердца: подключаем эмпатию к будущему потребителю услуги

- включаем руки: учимся практической работе, используя такие инструменты и методы, как этнография, ментальные карты, карты эмоций, макеты, карты передвижения клиентов и др.

Вы научитесь:

• Понимать основные принципы маркетинга услуг
• Понимать запросы потребителя
• Совмещать дизайн услуги со стандартами сервис-индустрии
• Определять методы исследования дизайна услуги
• Выполнять услугу
• Понимать концепцию инноваций, идущих от дизайна
• Анализировать отношения между дизайном услуги и финальным результатом
• Создавать стратегию поддержки новой услуги

Стоимость программы: 2195 евро

Время: 6-30 июля 2015

Место: 2 недели в кампусе  GBS в Барселоне, 2 недели в кампусе GBS в Женеве

Рабочий язык: английский

Требования к кандидатам:

• Заполненное заявление.
• Копия всех дипломов и сертификатов.
• Официальные результаты экзамена по английскому языку: IELTS 5.5 /TOEFL IBT 66
• CV

Проживание:

Барселона:

12 ночей – 295 € за кровать и завтрак.
12 ночей – 380 € за кровать, завтрак и ужин.

Женева:

12 ночей – 650-950 CHF за кровать и завтрак (Двухместный номер, гостиница).
12 ночей – 625 CHF за кровать, завтрак и ужин (Общая комната, хостел)

Если Вас заинтересовала программа, пожалуйста, оставьте свои контакты через форму регистрации, и с Вами вяжется координатор. 
 

Координатор Анастасия Гришина
+7 903 709 3296, grishina.anastasia.pr@gmail.com

Партнер программы — Московская высшая школа социальных и экономических наук (Шанинка)